Роботы на службе у доставки: Новая эра курьерских услуг
В условиях быстрого роста онлайн-заказов и стремления к инновациям компании ищут новые решения для улучшения клиентского сервиса. Одним из таких решений стала компания Jast Eat, которая решила сделать шаг навстречу будущему, внедрив в свою практику роботизированных курьеров. Это не просто попытка заменить живых сотрудников, а значимый шаг к автоматизации и повышению эффективности доставки.
Кто такие роботы Starship?
Компания Jast Eat, основное направление деятельности которой — доставка еды на дом, решила набрать в свой штат новых роботизированных сотрудников и заменить ими живых курьеров. Придумали роботов-доставщиков в Эстонии. Агрегат под названием Starship, похожий на космический луноход, обладает компактным ростом в 70 см. Максимальная скорость передвижения устройства — 5-6 км/ч, а максимальная грузоподъемность — 10 кг.
Как работает система доставки?
- Клиент делает заказ.
- Продукты питания помещаются внутрь роботизированной машинки и закрываются на кодовый замок.
- Пароль заранее сообщается заказчику для беспрепятственного получения товара.
Устройство полностью автономно, но все же находится под постоянным контролем операторов на расстоянии. Для ориентации в пространстве робота оснастили девятью камерами и всевозможными датчиками. Угол обзора Starship составляет 360 градусов.
Тестирование и достижения
На сегодняшний день робот способен доставлять заказ на расстояние не более 5 км. Но ему не страшны заторы на дорогах, поэтому работает мини-доставщик очень оперативно. За время тестирования автономные курьеры выполнили свыше 400 тысяч заказов и проделали суммарный путь в 8 000 км. На удивление, ни один из роботизированных доставщиков не подвергался нападкам вандалов.
