Одно из старейших правил рынка — дать покупателю возможность опробовать товар, действует и сегодня. Этот подход стал основой не только для продавцов на базаре, предлагающих попробовать свежие фрукты или мед, но и для более сложных продуктов, от одежды до техники. В этом контексте компания Pirch, занимающаяся продажей дорогой сантехники, пошла еще дальше, предлагая своим клиентам уникальный опыт тестирования своей продукции.
Маркетинг через опыт: как тестирование товаров привлекает клиентов
Потенциальным покупателям предлагают не просто осмотреть товар, а реально испытать его на себе. Это старое маркетинговое правило, которое применяют не только на базарах, но и в самых разных сферах торговли. От одежды, которую можно примерить, до автомобилей, которые можно протестировать на дороге. Даже пылесосы иногда демонстрируют в деле. Но компания Pirch пошла еще дальше, предоставив своим клиентам уникальную возможность испытать свою продукцию прямо в магазине.
Что предлагает Pirch своим покупателям?
- Душевые кабины, в которых можно принять душ с разными гелями и ароматами;
- Ванны, в которых можно понежиться перед покупкой;
- Комфорт — махровые халаты и тапочки для полного погружения в атмосферу.
Магазин Pirch, расположенный в Коста-Месе, штат Калифорния, предоставляет своим посетителям не просто товары для ванной комнаты, а настоящий опыт. После того как клиент попользуется душем или ванной, его ждет легкий обед от французского шеф-повара. Такой подход к продажам — не просто демонстрация товара, а создание уникальной атмосферы, которая способствует принятию решения о покупке.
Зачем это работает?
Несмотря на то, что не все клиенты, прошедшие тестирование, покупают продукцию, маркетинг Pirch оправдывает себя. Продукция бренда стоит десятки тысяч долларов, и продажа даже одной душевой кабины или ванны может покрыть расходы на обслуживание клиентов, включая обеды и обслуживание в магазине. Таким образом, подход Pirch к продаже дорогой сантехники — это не просто продажа товара, а создание целого уникального опыта для клиентов.
