Эта молодая, но очень перспективная бизнес-идея возникла в Калифорнии. Команда активных молодых людей предлагает свои услуги различным торговым точкам, продающим бытовую технику и электрооборудование. Идея состоит в том, чтобы выезжать домой к клиентам магазина, только что купившим какой-либо товар — от микроволновой печи до смартфона и компьютера, и обучить новоиспеченного владельца техники азам работы с оборудованием. Участники проекта помогают распаковать покупку, установить, настроить и наглядно демонстрируют клиентам весь функционал приобретенного ими товара. Результат: клиенты избавлены от необходимости самостоятельно постигать все нюансы работы приборов, они лишь в полной мере наслаждаются пользой от нового приобретения.
Живой консультант — лучшая замена инструкциям и инфографике
Проект оказался более чем успешным. Услуги живых консультантов на дому крайне востребованы крупными брендами и магазинами бытовой техники. Торговые точки с удовольствием сотрудничают с консультирующими фрилансерами, так как количество их клиентов неуклонно растет. Консультанты избавляют покупателей магазинов от необходимости долго и нервно адаптироваться к купленному ими гаджету. Удовлетворенные клиенты получают только удовольствие от покупки и испытывают желание как можно скорее обзавестись еще бОльшим количеством полезной техники для собственного дома. Угадайте, какой магазин они выбирают в 90% из 100%? Конечно же, тот самый, в котором квалифицированные специалисты помогли так быстро и, главное, бесплатно адаптироваться к купленной новинке в домашних условиях. Выгода продавцов очевидна. Отдавая часть прибыли команде консультантов, в итоге они получают гораздо больше, превращая обычных покупателей в своих постоянных клиентов.
Ликбез по работе с новой техникой длится около часа. За это непродолжительное время обладатель технической новинки не только приобретает навыки работы с техникой, но и оттачивает их практически до совершенства. Ведь никакая бумажная инструкция и даже инфографика (инструктаж в картинках) не заменят живого специалиста, способного ответить на все вопросы и разложить все буквально по полочкам.
