Эволюция сервиса такси: от премиум-авто до эконом-класса
В 2009 году, когда Uber только начинал свою деятельность, его услугами могли воспользоваться лишь те, кто искал автомобили представительского класса. Однако, как показала практика, мир требовал большего разнообразия в перевозках. Всего через три года команда Uber предложила новый продукт – UberX, который стал доступным для широкой аудитории и быстро завоевал популярность. В результате премиум-сегмент такси существенно опустел, предоставив шанс новым игрокам на рынке. Одним из таких стал берлинский стартап Blacklane, который предлагает уникальные условия для своих клиентов.
Что предлагает Blacklane?
- Лицензированные водители: В отличие от обычных таксистов, здесь работают только профессионалы, обладающие соответствующими лицензиями.
- Одежда и поведение: Все водители всегда одеты в костюм, говорят мало и обеспечивают комфортную поездку.
- Безопасность: В день поездки клиент получает всю необходимую информацию о водителе, что минимизирует риски столкновения с неадекватным персоналом.
- Автомобили: Все автомобили представительского класса строгого черного цвета, что создает единый стиль и впечатление.
Бронирование и целевая аудитория
Основой сервиса является система бронирования. Если поездка запланирована заранее, цена остается фиксированной, независимо от расстояния. Основная аудитория Blacklane – это бизнесмены, чиновники и занятые люди, чей день расписан по минутам. Поэтому особое внимание уделяется трансферам до и из аэропортов. В стоимость поездки включено ожидание водителя в течение часа в случае задержки рейса, а также встреча клиента у трапа самолета, чтобы ему не пришлось искать водителя на парковке.
Где работает Blacklane?
На данный момент Blacklane предоставляет свои услуги в пяти крупных городах: Берлине, Лос-Анджелесе, Лондоне, Париже и Нью-Йорке. Однако занятых и обеспеченных людей можно встретить и в других странах, в том числе и в России. Если у вас есть доступ к лицензированным водителям в своем городе и возможности для разработки приложения, вы можете рассмотреть возможность создания аналогичного сервиса на своей территории.
