Новый уровень клиентского сервиса и зонирования
Ювелирный ритейлер «585 Золотой» продолжает реализацию программы модернизации собственной розничной сети. В Краснодаре, на территории мегацентра «Красная Площадь», начала работу одна из самых крупных торговых точек бренда в Южном федеральном округе. Пространство площадью 321 кв. м спроектировано с акцентом на премиальный сервис и комфорт покупателей, что выделяет объект на фоне традиционных ювелирных салонов.
В отличие от классического формата с высокой плотностью витринной выкладки, новая концепция предполагает организацию свободных потоков посетителей. В зале созданы специализированные функциональные зоны:
- Просторная зона ожидания и отдыха для покупателей;
- Обособленные пространственные секции для примерки украшений;
- Интуитивно понятная навигация, позволяющая клиентам самостоятельно изучать ассортимент.
Ассортиментная политика и масштабы сети
На витринах флагманского салона представлено более 10 тысяч наименований ювелирных изделий. Ассортиментная матрица охватывает сразу несколько ценовых категорий — от доступных решений собственного бренда Smart Diamonds до эксклюзивных премиальных коллекций из драгоценных металлов и камней. Такой подход позволяет удовлетворять спрос широкого круга потребителей в рамках одной локации.
Новый флагман стал 17-м объектом сети в Краснодаре. В целом бренд «585 Золотой» насчитывает свыше 1 000 торговых точек в 420 городах страны. Высокие темпы экспансии подтверждаются показателями предыдущего года, за который компания ввела в эксплуатацию порядка 128 новых магазинов.
Значение для рынка и франчайзингового сектора
Активное развитие физических торговых точек подтверждает сохраняющуюся приоритетность офлайн-канала в ювелирном сегменте. Для покупателей драгоценностей ключевую роль по-прежнему играют личный контакт, консультации экспертов и возможность тактильного взаимодействия с товаром перед покупкой.
Несмотря на то что в 2024 году компания «585 Золотой» полностью перешла на развитие собственной розницы и приостановила продажу франшиз, открытие подобных флагманских объектов задает стандарты развития для всего ювелирного рынка. Представленные в Краснодаре решения по зонированию, формированию мультибрендовой матрицы и интеграции сервисных зон выступают в качестве ориентира для операторов франчайзинговых сетей в смежных нишах непродовольственного ритейла.
